Total Coffee Solution
En UCC España y Portugal, entendemos que ofrecer un café excelente va mucho más allá del grano. Por eso ofrecemos una solución de café totalmente integrada, diseñada para apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su recorrido.
Desde equipos de vanguardia y cobertura de servicio a nivel nacional hasta formación de baristas expertos, soporte técnico y un estricto control de calidad, nuestro enfoque se basa en un único principio: proporcionar todo lo que nuestros socios necesitan para servir un café excepcional, siempre.
Tanto si se trata de una gran cadena, una cafetería independiente o una empresa que busca ampliar su oferta de café, adaptamos nuestras soluciones a sus necesidades específicas, combinando una profunda experiencia en el sector con la solidez de un grupo cafetero global.
Equipamiento
Elegir el equipo adecuado es esencial para lograr la consistencia y la calidad. En UCC España y Portugal, trabajamos con los fabricantes más respetados del mundo y con las principales marcas de maquinaria de café para ofrecer una completa gama de productos adaptados a cada entorno.
Desde máquinas de espresso tradicionales hasta sistemas superautomáticos y cafeteras de filtro de gran volumen, ofrecemos configuraciones a medida que satisfacen los requisitos técnicos, operativos y estéticos de cada cliente. Escalables, modulares y construidos para el rendimiento, nuestros equipos garantizan la fiabilidad incluso en los entornos de servicio más exigentes.
Asesoramos, instalamos y mantenemos, ofreciendo soluciones que rinden hoy y evolucionan con su negocio.
Servicio
El servicio no es solo una función de soporte, es una mentalidad. Todo nuestro equipo, desde las operaciones centrales hasta los centros de servicio locales, está unido bajo un mismo objetivo: ofrecer un soporte receptivo, experto y proactivo que mantenga su negocio funcionando al máximo nivel.
Ofrecemos asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, garantizando que los problemas se resuelvan de forma rápida y eficaz.
Nuestros técnicos, altamente cualificados, trabajan con rapidez y precisión para minimizar el tiempo de inactividad y salvaguardar la consistencia del café en todas sus operaciones.
Desde el mantenimiento preventivo y la optimización de los equipos hasta la atención continua al cliente, nos centramos en añadir valor en cada etapa. Con UCC, el servicio significa tranquilidad.
Máquinas totalmente automáticas
Somos especialistas en sistemas de café totalmente automáticos, que ofrecen soluciones escalables para las empresas que valoran el rendimiento, la consistencia y la facilidad de uso. Nuestra asociación estratégica con Thermoplan, el renombrado fabricante suizo de máquinas superautomáticas de primera calidad, nos permite llevar a cabo despliegues exitosos en todo el mercado ibérico.
Tanto si gestiona una red de oficinas, una cadena de estaciones de servicio o un grupo de hoteles, le proporcionamos un soporte integral, desde el diseño y la instalación hasta la formación y el servicio postventa, garantizando que su sistema supere las expectativas en cada ubicación.
Formación
Un gran café empieza con personas cualificadas. Por eso invertimos en la formación de baristas a través de nuestra red de centros de formación especializados e instructores profesionales en España y Portugal.
Nuestros programas prácticos se adaptan a su equipo y modelo de servicio específicos, capacitando a sus equipos para dominar la extracción, mantener altos estándares, agilizar los flujos de trabajo y ofrecer experiencias de café excepcionales.
Trabajar con UCC le da acceso a un centro de conocimiento, pasión y experiencia práctica, elevando su oferta desde dentro.
Calidad
Cada taza servida bajo nuestro nombre refleja una promesa de excelencia. Nuestro equipo especializado de Control de Calidad supervisa cada paso, desde el abastecimiento y el tueste hasta el envasado y la entrega, para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares establecidos por UCC Coffee.
Operamos bajo un riguroso marco de calidad que incluye auditorías continuas, certificaciones reconocidas y análisis sensoriales detallados. Cada producto está sujeto a estrictos parámetros de control, lo que garantiza un resultado consistente y de alta calidad.
Este compromiso es profundo en toda nuestra organización, y es algo que sus clientes pueden saborear.
Marketing
Creemos que un gran café merece una gran marca. Por eso ofrecemos un soporte de marketing especializado para ayudar a nuestros clientes a amplificar su propia identidad o a desarrollar conceptos de marca blanca que destaquen.
Nuestro equipo de marketing trabaja en estrecha colaboración con los clientes para dar forma a estrategias que aumenten la visibilidad, atraigan al público objetivo y den vida a cada propuesta de café. Desde la creación de la marca y el diseño del envase hasta los materiales para el punto de venta y la activación de campañas, proporcionamos las herramientas necesarias para construir una oferta completa y de alto impacto. Tanto si busca fortalecer su marca como si quiere construir una desde cero, le ayudaremos a proyectar su café con confianza, a nivel local y global.